Política de frete
Frete Grátis para Todo o Brasil
Todas as compras realizadas na LockStock têm frete grátis para qualquer destino no território nacional. Não há valor mínimo de compra para aproveitar o frete grátis.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega, contado a partir da confirmação do pagamento, depende da região de destino:
- Sul, Sudeste e Centro-Oeste: 3 a 5 dias úteis.
- Norte e Nordeste: 10 a 15 dias corridos.
O prazo pode variar conforme a disponibilidade da transportadora. No checkout, você também pode escolher uma entrega paga mais rápida, quando disponível para o seu CEP.
Rastreamento do Pedido
Após o despacho do pedido, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Tentativas de Entrega
A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso não haja ninguém para receber o produto, ele ficará disponível para retirada na agência mais próxima pelo prazo informado pela transportadora.
Endereço de Entrega
Verifique o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. Em caso de endereço incorreto ou retorno do produto, poderá ser cobrado o frete de reenvio.
Entrega Internacional
Para envios internacionais, consulte as taxas e prazos pelo atendimento da loja. Taxas alfandegárias e impostos de importação são de responsabilidade do destinatário.
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Agradecemos por comprar na Lockstock. Esta política explica como enviamos o seu pedido, quais são os custos e o que esperar após a compra.
Processamento de pedidos
Exceto se declarado o contrário em nosso site, os pedidos serão processados o mais rápido possível.
Você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento assim que o pedido for enviado, caso a forma de frete ofereça suporte a isso.
Formas de frete e prazos de entrega
As formas de frete disponíveis e os prazos de entrega estimados são exibidos no checkout. Os prazos de entrega são estimativas, não garantias, e começam a contar a partir do envio do pedido. Eles podem ser afetados por atrasos da transportadora, condições climáticas ou outros eventos fora do nosso controle.
Custos de frete
As cobranças de frete são calculadas no checkout com base no destino, peso do pedido e na forma de frete selecionada. O frete padrão grátis pode estar disponível para determinados pedidos, conforme exibido no checkout.
Rastreamento de pedidos
Após o envio do pedido, enviaremos um e-mail de confirmação com um link e um número de rastreamento, se aplicável. Observe que as informações de rastreamento podem levar algum tempo para serem atualizadas após o recebimento do link.
Destinos de frete
Atualmente, realizamos envios para Brasil.
Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a tributos alfandegários, impostos de importação, taxas e atrasos na alfândega. Quaisquer encargos aplicáveis cobrados no checkout serão exibidos antes de você concluir a compra.
Precisão do endereço
Verifique o seu endereço de entrega no checkout. Entre em contato conosco o mais rápido possível caso precise corrigi-lo.
Pacotes perdidos, danificados ou atrasados
Se o seu pedido for perdido, danificado ou sofrer algum atraso, entre em contato para receber ajuda no suporte com a transportadora.
Alterações e cancelamentos de pedidos
Precisa alterar ou cancelar o seu pedido? Entre em contato o mais rápido possível. Talvez possamos acomodar alterações antes do envio, mas após o pedido estar em trânsito, não poderemos modificá-lo. Quando possível, os reembolsos de pedidos cancelados ou atrasados serão processados e devolvidos na forma de pagamento original de maneira ágil.
Dúvidas?
Entre em contato com a nossa equipe no e-mail ubiratan@lockstock.com.br ou use as informações de contato do nosso política de informações de contato.